Cancellazioni e rimborsi
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​Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. n. 206/2005, il Cliente/Utente, per i contratti conclusi a distanza, può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto, fatte salve le eccezioni di cui all’art. 59. Infatti, ai sensi dell’art. 59, lett. o) del D.lgs 206/2005, il diritto di recesso è escluso quando si tratti di fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso. Ai sensi dell'art. 59 , comma 1, lett. o) del Codice del Consumo (così come modificato dal D.Lgs. n.21/2014), il Diritto di Recesso non è applicabile ai prodotti digitali, acquistati e scaricati via internet (ebooks).
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Il diritto di recesso è anche escluso, ai sensi dell’art 59 lett. b) del D.lgs 206/2005 nel caso di contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista. Pertanto per l’erogazione di contenuti digitali mediante supporto non materiale (corsi online) non è previsto il diritto di recesso.
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Entrambe le parti, hybrid-t di Rey Simona od il Cliente/utente possono comunque cancellare un appuntamento senza penalità con un preavviso minimo di 12 ore prima della prevista erogazione del corso o servizio. Il Cliente/utente potrà annullare la prenotazione contattando hybrid-t tramite email info@hybrid-t.com
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Il Cliente/utente accetta di essere presente nel giorno e nell'ora del servizio o corso prenotato. Nel caso di scarsa puntualità da parte del Cliente/utente hybrid-t di Rey Simona non ha l’obbligo di estendere l’appuntamento. Se il ritardo del Cliente/utente supera i 15 minuti, la sessione si considererà terminata senza diritto alcuno di rimborso, a meno che il Cliente/utente non possa dimostrare che il ritardo o l'assenza sia stato dovuto a cause di forza maggiore od incidente. (leggere il paragrafo successivo per ulteriori informazioni). Nel caso di ritardo superiore ai 5 minuti da parte di hybrid-t di Rey Simona, il Cliente/utente potrà richiedere un’estensione dell’appuntamento, da concordarsi subito ed al momento l’erogazione del servizio.
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In caso di richiesta di rimborso per lezioni non erogate, da parte di clienti/consumatori/professionisti iscritti ai corsi individuali 1:1, hybrid-t rimborsa le lezioni che non sono state prenotate entro i 6 mesi successivi alla data di pagamento, esclusi Euro 25 di spese amministrative. Nel caso in cui la somma da rimborsare sia pari o inferiore a 20,00 euro (venti,00€) non sarà effettuato alcun rimborso. In alternativa al rimborso il cliente può scegliere di conservare il credito di lezioni per l’anno successivo, oltre il quale non verranno concesse proroghe.
Per corsi di gruppo online, qualora non venga raggiunto il numero minimo di iscritti necessario alla realizzazione del corso, l’interessato a termine della data di chiusura delle iscrizioni, avrà diritto al rimborso totale della quota fino a quel momento versata. Soltanto in questo caso non sarà decurtato il costo amministrativo (vedi punto precedente). In ogni caso, se l’iscritto, a causa di motivi da imputare alla sua responsabilità non potrà frequentare il corso, questi avrà diritto di rimborso della quota versata solo e soltanto nel caso in cui la sua rinuncia perverrà mediante comunicazione scritta (mail, PEC) entro 20 giorni prima della data di avvio del corso, ovvero la quota di iscrizione versata non potrà essere rimborsata in alcun caso se la rinuncia perverrà dopo tale termine. In caso di iscrizione oltre il limite dei 20 giorni stabiliti per il recesso, ovvero negli ultimi 20 giorni prima dell’attivazione dell’evento, l’utente accetta che venga meno ogni possibilità di recesso dovuto a sua responsabilità, ovvero accetta che in caso di impossibilità a frequentare il corso, non avrà diritto ad alcun rimborso.
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Hybrid-t di Rey Simona è anche un Centro di Preparazione Cambridge. Per i clienti/professionisti iscritti ai pacchetti Cambridge, hybrid-t utilizza unicamente il metodo ed il materiale di preparazione ufficiale Cambridge University Press per il numero di ore stabilito e deciso con lo studente all’inizio del corso (minimo 60 ore). In caso di mancato superamento dell’esame o assenza dalla sessione d’esame prenotata privatamente per ottenere la certificazione Cambridge (tutti i livelli), lo studente potrà ripetere l’esame secondo il calendario, costi e modalità definite dalla Cambridge University Press ed i relativi Cambridge Assessment Centres. Hybrid-t di Rey Simona non può essere ritenuto in alcun modo responsabile per l'eventuale mancato raggiungimento degli obiettivi che l'acquirente si era inizialmente prefissato, rinunciando espressamente a qualunque risarcimento di danno nella consapevolezza che le lezioni sono meramente formative.
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Cancellazione per forza maggiore od incidente
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Nel caso in cui il Cliente/utente non sia in grado di essere presente al corso/servizio prenotato online o personalizzato, per causa di forza maggiore o per un incidente di natura eccezionale, il Cliente/utente invierà tempestivamente notifica a hybrid-t di Rey Simona entro un periodo massimo di 24 ore specificando la ragione e le circostanze che hanno impedito la sua presenza, fornendo tutte le prove possibili e richiedendo un nuovo appuntamento entro un mese dalla data dell’incidente.
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Nel caso di inadempimento da parte di hybrid-t di Rey Simona per motivi di forza maggiore o incidente, il Cliente/utente potrà richiedere l’erogazione del servizio/corso concordando un nuovo appuntamento entro un mese dall’inadempimento.
Dopo un mese dall’avvenuto inadempimento, il Cliente/utente che non abbia concordato un nuovo appuntamento subirà la cancellazione della mancata lezione/corso senza rimborso.
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Hybrid-t di Rey Simona, ai fini della pubblicizzazione dei propri servizi può offrire servizi/corsi gratuiti di prova. Per accedere e godere di questo servizio/corso gratuito, il Cliente/utente deve completare le fasi di registrazione stabilite in questi Termini e Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo e nella Privacy Policy. Ogni persona può usufruire di un'unica lezione di prova gratuita del servizio. La mancata presentazione o qualsiasi problema tecnico verificatosi durante il corso/servizio non genera il diritto ad un nuovo corso/servizio gratuito.
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Manleva e limitazioni di risarcimento
Tutti i corsi, webinars, servizi e ebooks hanno finalità formative e didattiche. Hybrid-t di Rey Simona non può essere ritenuto in alcun modo responsabile per l'eventuale mancato raggiungimento degli obiettivi che l'acquirente si era inizialmente prefissato, rinunciando espressamente a qualunque risarcimento di danno nella consapevolezza che le lezioni, corsi, webinars e gli ebooks sono meramente formativi. Si reitera che ai sensi dell'art. 59 , comma 1, lett. o) del Codice del Consumo (così come modificato dal D.Lgs. n.21/2014), il Diritto di Recesso non è applicabile ai prodotti digitali, acquistati e scaricati via internet.
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​​​​​​​​​​​​Proprietà intellettuale
​I servizi, corsi e ebooks offerti e commercializzati da hybrid-t di Rey Simona e tutti i materiali ivi contenuti o trasferiti, inclusi, a titolo esemplificativo, software, immagini, testo, grafica, loghi, brevetti, marchi, marchi di servizio, diritti d'autore, fotografie, audio, video, musica e tutti i Diritti di proprietà intellettuale relativi, sono di proprietà esclusiva (salvo citate concessioni di licenza per fotografie, audio, video e musica) di hybrid-t di Rey Simona.
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Salvo quanto esplicitamente indicato nel presente documento, nulla in questi Termini sarà considerato come una licenza in o ai sensi di tali Diritti di Proprietà Intellettuale e l'Utente/cliente, consumatore o professionista accetta di non ignorare, evadere o manipolare il copyright ed ogni altro dato che identifichi i diritti di hybrid-t di Rey Simona. L'Utente/clientre, consumatore o professionista accetta inoltre di non vendere, concedere in licenza, affittare, modificare, distribuire, sfruttare il materiale, copiare, fotografare, effettuare registrazioni, riprodurre, trasmettere, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente, pubblicare, adattare, modificare, creare files, mails o trasmettere o distribuire lavori derivati usando il nome hybrid-t, le sue catchphrases ‘Hi Brit!’ e ‘Speak English like a pro’ ed il suo logo. Hybrid-t di Rey Simona si riserva il diritto di concederne l'uso su previo accordo tra le parti, in forma scritta e tramite PEC. In assenza di accordo formale tra le parti, hybrid-t si riserva il diritto di perseguire ogni illecito commesso sui propri prodotti e servizi a pagamento. Non è inoltre consentito in alcun modo spartire con altri in alcun modo i materiali messi a disposizione. Non è consentito utilizzare il sito o i suoi servizi come mezzo per copiare, archiviare, conservare, tramettere, inviare, usare pubblicare o distribuire qualsiasi materiale che consista in, o sia connesso con, qualsiasi tipo di virus o codice maligno.
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In caso di violazione anche di una sola delle prescrizioni previste al presente articolo 'Proprietà Intellettuale' , l’Utente sarà tenuto al pagamento di una penale in favore di hybrid-t di Rey Simona, pari a Euro 10,000 per ciascuna violazione commessa. Il diritto all’applicazione della penale, di importo così convenzionalmente stabilito, determina l’insorgere in capo a hybrid-t di Rey Simona di un credito certo, liquido ed immediatamente esigibile.
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Modifiche
Il Cliente/utente si impegna e si obbliga a leggere online e stampare le presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto nel caso di corsi, servizi o ebooks venduti online e ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo).
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Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini di volta in volta a nostra esclusiva discrezione. Pertanto, è necessario rivedere periodicamente queste pagine. Quando i Termini e Condizioni di utilizzo vengono modificati in modo sostanziale, hybrid-t informerà gli utenti che sono state apportate modifiche importanti. L'uso continuato del sito Web o del nostro servizio o prodotto dopo tali modifiche costituisce l'accettazione dei nuovi Termini. Se non si accettano i termini o le versioni future dei Termini, non sarà possibile utilizzare od accedere (o continuare ad accedere) al sito Web od ai corsi/servizi o prodotti forniti.
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Legge applicabile e giurisdizione
​Le presenti Condizioni, i diritti e i rimedi forniti di seguito, e tutte le rivendicazioni e controversie relative al presente e/o ai servizi, sono disciplinati da, interpretati e fatti valere a tutti gli effetti esclusivamente in conformità con le leggi in vigore in Italia, le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non previsto, a quanto disposto dal D.Lgs. n. 206/2005.
Per ogni controversia relativa all'interpretazione ed esecuzione del presente contratto sarà competente il Tribunale del luogo dove il Cliente/Utente ha la propria residenza o ha eletto il proprio domicilio. Per tutti gli altri clienti (stranieri o non consumatori) si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Bologna.​​​​​
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Ultimo aggiornamento effettuato ad aprile 2025