Termini e Condizioni di utilizzo

Termini e Condizioni di Utilizzo

Questo sito web è di proprietà ed è gestito da hybrid-t di Rey Simona. Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni in base ai quali è possibile utilizzare il nostro sito web ed i servizi da noi offerti.

Questo sito offre ai visitatori l’acquisto di prodotti digitali (quali lezioni a distanza, corsi digitali, Webinars o altre attività inerenti all’insegnamento della lingua inglese), in streaming via internet mediante smartphone, computer, tablet o altri dispositivi connessi ad internet, effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito internet www.hybrid-t.com o altri domini appartenenti a hybrid-t di Rey Simona od altri siti web legati alla fornitura dei servizi, quali Zoom, Teams, Google Meet o Wix. Accedendo od utilizzando il sito Web per il nostro servizio, l'Utente accetta di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini.

Solo una persona maggiorenne e nella piena facoltà di essere vincolata alle condizioni richieste secondo la legislazione vigente può procedere con l’acquisto dei nostri servizi e corsi ed richiederne l’erogazione. I Clienti/utenti minorenni dovranno inviare un'email allegando l'autorizzazione dei loro tutori legali. Il Cliente/utente maggiorenne riconosce espressamente l'impossibilità di hybrid-t di Rey Simona di monitorare i servizi/corsi online, sia per motivi tecnici che per motivazioni derivanti dalla corretta politica sulla privacy nel rispetto della legislazione in merito alla protezione dei dati.

Utilizzando questo sito web e/o i suoi corsi o servizi, il Cliente/utente garantisce e dichiara di essere in possesso della facoltà necessaria per vincolarsi in accordo con la legislazione del luogo di residenza del Cliente/utente o in base alla propria nazionalità.

Servizi e corsi personalizzati

Quando acquista un servizio od un corso personalizzato, il Cliente/Utente accetta quanto segue: (i) ha la responsabilità di definire con chiarezza il tipo di servizio richiesto e confermare per scritto che il servizio reso disponibile corrisponde alla richiesta di erogazione prima di impegnarsi a comprarlo; (ii) si impegna all'acquisto ed a completare il pagamento tramite bonifico prima dell’erogazione del servizio da parte di hybrid-t di Rey Simona; (iii) si impegna a leggere i presenti Termini e Condizioni e la Privacy Policy pubblicati sul sito web www.hybrid-t.com.

I prezzi sono stabiliti di volta in volta in base al tipo di servizio o corso richiesto. In questo caso i prezzi non sono pubblicati sul sito web, se non in maniera indicativa. Prezzi, costi ed altre spese addizionali che hybrid-t di Rey Simona potrebbe sostenere in relazione al servizio fornito verranno addebitate al Cliente/Utente tramite fattura emessa da hybrid-t di Rey Simona. Il contratto si considererà legalmente vincolante al momento della conferma che il servizio reso disponibile corrisponde alla richiesta di erogazione.

Servizi e corsi prenotabili online

Quando acquista un servizio online, l’Utente accetta quanto segue: (i) è responsabile della lettura dei dettagli completi del servizio o del corso prima di comprarlo; (ii) si impegna a completare correttamente tutte le sezioni della prenotazione online, (iii) si impegna a stipulare un contratto legalmente vincolante per l’acquisto del servizio nel momento del completamento del pagamento online seguendo tutte le fasi della procedura di check out, ivi accettando i presenti Termini e Condizioni e la Privacy Policy.

I prezzi per l’utilizzo dei nostri servizi e corsi online sono elencati sul sito web. Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento e di correggere errori di prezzo che potrebbero inavvertitamente verificarsi. I servizi acquistati verranno erogati online nelle date richieste dal Cliente/utente o specificate da hybrid-t di Rey Simona secondo le istruzioni del sito o quelle stabilite al momento della conferma del servizio o corso. I servizi/corsi sono prenotabili dal Cliente/utente attraverso il sito www.hybrid-t.com, con il minimo preavviso indicato al momento della prenotazione.

L’accesso alle pagine o piattaforme che permettono l’erogazione del servizio o del corso online presuppongono che l’Utente disponga di idonea connessione ad internet continuativa e un’adeguata dimestichezza con l’uso delle piattaforme digitali, requisiti indispensabili per poter usufruire dei servizi. Hybrid-t di Rey Simona non garantisce la compatibilità dei suoi servizi con i software ed hardware personali dell'Utente.

Qualsiasi materiale integrativo ai servizi erogati verrà consegnato dopo le lezioni o dopo gli incontri prenotati online all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente/utente al momento dell’acquisto. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a hybrid-t di Rey Simona per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito, quali ad esempio temporanee disfunzioni della rete, delle piattaforme, dei portali o delle pagine dovuti a cause a questa non imputabili.

Ulteriori informazioni

Tutte le operazioni di vendita sono regolate per il consumatore dalle disposizioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), mentre la tutela della privacy è sottoposta alla disciplina del D.Lgs. 30/06/2003, n. 196, del Regolamento UE 679/2016 e successive modifiche od integrazioni.

Compilando l’apposito spazio, presente sul sito web, il Cliente/Utente autorizza hybrid-t ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di hybrid-t di Rey Simona l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato online. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare o gestore del servizio di pagamento online, al quale hybrid-t non può accedere.

Le obbligazioni assunte dal Cliente/Utente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente/Utente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per hybrid-t di Rey Simona di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

Nel caso di corsi personalizzati hybrid-t di Rey Simona ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone comunicazione a mezzo PEC o raccomandata a.r al Cliente/Utente, indicando la motivazione; in tal caso il Cliente/Utente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta per i servizi non goduti. Ogni altra forma di comunicazione non ha alcun valore ai fini della presente clausola.

Possiamo, senza preavviso, modificare, smettere di fornire, creare limiti ai servizi o corsi o cambiare le funzionalità dei servizi e dei corsi che offriamo. Possiamo interrompere o sospendere in modo permanente o temporaneo l'accesso ai servizi o corsi senza preavviso e responsabilità per qualsiasi motivo o senza motivo. In particolare, hybrid-t di Rey Simona si riserva il diritto di limitare o impedire l'accesso al servizio senza darne avviso, nel caso in cui il Cliente/utente violi seriamente una qualsiasi di queste condizioni d'uso o i diritti relativi alla proprietà industriale od intellettuale di hybrid-t di Rey Simona:

L'utente utilizzi il servizio per attività illegali o criminali.
Ci sia una inadempienza o un pagamento respinto di un'iscrizione.
Si verifichi un uso fraudolento o abusivo nell'acquisizione di qualsiasi servizio o corso di prova o gratuito.

Hybrid-t di Rey Simona non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi malintenzionati, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Hybrid-t di Rey Simona in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

Hybrid-t di Rey Simona non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Inoltre, non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

Il Cliente/utente accetta di ricevere messaggi e materiali promozionali per e-mail o messaggio di testo dopo aver registrato il proprio indirizzo email e numero di telefono su qualsiasi modulo di contatto o tramite l’acquisto di uno dei nostri servizi. Se il Cliente/utente non desidera ricevere tali materiali promozionali od avvisi, è sufficiente segnalarlo tramite e-mail info@hybrid-t.com, in qualsiasi momento. In alcuni casi il Cliente/utente che acquista i prodotti o corsi di hybrid-t potrà essere sottoposto ad un questionario di gradimento la cui compilazione sarà comunque volontaria.

È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona od inserire dati di terze persone. Hybrid-t si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.

Il Cliente/Utente manleva hybrid-t da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente/Utente, essendo il Cliente/Utente stesso unico responsabile del corretto inserimento o conferma. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso hybrid-t di Rey Simona può essere ritenuto responsabile di eventuali danni indiretti, punitivi, incidentali, speciali, consequenziali o esemplari, inclusi, senza limitazione, danni per perdita di profitti, avviamento, utilizzo, dati o altre perdite intangibili, derivanti da o relative all'uso o all'incapacità di utilizzare il servizio o corso.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, hybrid-t di Rey Simona non si assume alcuna responsabilità per (i) errori, errori o inesattezze dei contenuti; (ii) lesioni personali o danni alla proprietà, di qualsiasi natura, derivanti dall'accesso o dall'uso del nostro servizio; e (iii) qualsiasi accesso o utilizzo non autorizzato dei nostri server sicuri e / o di tutte le informazioni personali ivi memorizzate. L’Utente accetta di risarcire e solleverà Rey Simona da qualsiasi richiesta, perdita, responsabilità, reclamo o spesa (incluse le spese legali), a carico di terzi a causa di, o derivanti da, o in connessione con l’uso del sito web o di uno qualsiasi dei servizi offerti sul sito.

Hybrid-t di Rey Simona non si assume la responsabilità di quanto sia contenuto in siti o servizi offerti da altri siti ed organizzazioni che possono essere citati su www.hybrid-t.com o sui relativi social media. L’uso e l’accesso a siti e servizi gestiti da terzi sono responsabilità del Cliente/utente che vi accede.

Cancellazioni e rimborsi

Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. n. 206/2005, il Cliente/Utente, per i contratti conclusi a distanza o al di fuori dei locali commerciali, può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto, fatte salve le eccezioni di cui all’art. 59. Infatti, ai sensi dell’art. 59, lett. o) del D.lgs 206/2005, il diritto di recesso è escluso quando si tratti di fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

Il diritto di recesso è anche escluso, ai sensi dell’art 59 lett. b) del D.lgs 206/2005 nel caso di contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista. Pertanto per l’erogazione di contenuti digitali mediante supporto non materiale (corsi online) non è previsto il diritto di recesso.

Entrambe le parti, hybrid-t di Rey Simona od il Cliente/utente possono comunque cancellare un appuntamento senza penalità con un preavviso minimo di 12 ore prima della prevista erogazione del corso o servizio.

Per i corsi prenotabili online il Cliente/utente potrà annullare la prenotazione direttamente dal sito www.hybrid-t.com o potrà avvisare hybrid-t tramite email info@hybrid-t.com

Il Cliente/utente accetta di essere presente nel giorno e nell'ora del servizio o corso prenotato. Nel caso di scarsa puntualità da parte del Cliente/utente hybrid-t di Rey Simona non ha l’obbligo di estendere l’appuntamento. Se il ritardo del Cliente/utente supera i 15 minuti, la sessione si considererà terminata senza diritto alcuno di rimborso, a meno che il Cliente/utente non possa dimostrare che il ritardo o l'assenza sia stato dovuto a cause di forza maggiore od incidente. (leggere il paragrafo successivo per ulteriori informazioni). Nel caso di ritardo superiore ai 5 minuti da parte di hybrid-t di Rey Simona, il Cliente/utente potrà richiedere un’estensione dell’appuntamento, da concordarsi subito ed al momento l’erogazione del servizio.

Cancellazione per forza maggiore od incidente

Nel caso in cui il Cliente/utente non sia in grado di essere presente al corso/servizio prenotato online o personalizzato, per causa di forza maggiore o per un incidente di natura eccezionale, il Cliente/utente invierà tempestivamente notifica a hybrid-t di Rey Simona entro un periodo massimo di 24 ore specificando la ragione e le circostanze che hanno impedito la sua presenza, fornendo tutte le prove possibili e richiedendo un nuovo appuntamento entro un mese dalla data dell’incidente.

Nel caso di inadempimento da parte di hybrid-t di Rey Simona per motivi di forza maggiore o incidente, il Cliente/utente potrà richiedere l’erogazione del servizio/corso concordando un nuovo appuntamento entro un mese dall’inadempimento.

Dopo un mese dall’avvenuto inadempimento, il Cliente/utente che non abbia concordato un nuovo appuntamento subirà la cancellazione della mancata lezione/corso senza rimborso.

Hybrid-t di Rey Simona, ai fini della pubblicizzazione dei propri servizi può offrire servizi/corsi gratuiti di prova. Per accedere e godere di questo servizio/corso gratuito, il Cliente/utente deve completare le fasi di registrazione stabilite in questi Termini e Condizioni e nell'Informativa sulla privacy Web. Ogni persona può usufruire di un'unica lezione di prova gratuita del servizio. La mancata presentazione o qualsiasi problema tecnico verificatosi durante il corso/servizio non genera il diritto ad un nuovo corso/servizio gratuito.

Proprietà intellettuale

I servizi e corsi offerti e commercializzati da hybrid-t di Rey Simona e tutti i materiali ivi contenuti o trasferiti, inclusi, a titolo esemplificativo, software, immagini, testo, grafica, loghi, brevetti, marchi, marchi di servizio, diritti d'autore, fotografie, audio, video, musica e tutti i Diritti di proprietà intellettuale relativi, sono di proprietà esclusiva di hybrid-t di Rey Simona.

Salvo quanto esplicitamente indicato nel presente documento, nulla in questi Termini sarà considerato come una licenza in o ai sensi di tali Diritti di Proprietà Intellettuale e l'Utente accetta di non ignorare, evadere o manipolare il copyright ed ogni altro dato che identifichi i diritti di hybrid-t di Rey Simona. Il Cliente/utente accetta inoltre di non vendere, concedere in licenza, affittare, modificare, distribuire, sfruttare il materiale, copiare, riprodurre, trasmettere, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente, pubblicare, adattare, modificare, creare files, mails o trasmettere o distribuire lavori derivati usando il nome hybrid-t, le sue catchphrases ‘Hi Brit!’ e ‘Speak English like a pro’ ed il suo logo. Hybrid-t di Rey Simona si riserva il diritto di perseguire ogni illecito commesso sui propri contenuti a pagamento.

Non è consentito in alcun modo spartire con altri in alcun modo i materiali messi a disposizione o condividere le proprie credenziali di accesso ai servizi/corsi online. Non è consentito utilizzare il sito o i suoi servizi come mezzo per copiare, archiviare, conservare, tramettere, inviare, usare pubblicare o distribuire qualsiasi materiale che consista in, o sia connesso con, qualsiasi tipo di virus o codice maligno.

Modifica dei Termini e Condizioni d'uso

Il Cliente/utente si impegna e si obbliga a leggere le presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto nel caso di corsi o servizi venduti online e ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo).

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini di volta in volta a nostra esclusiva discrezione. Pertanto, è necessario rivedere periodicamente queste pagine. Quando i Termini e Condizioni di utilizzo vengono modificati in modo sostanziale, hybrid-t informerà gli utenti che sono state apportate modifiche importanti. L'uso continuato del sito Web o del nostro servizio dopo tali modifiche costituisce l'accettazione dei nuovi Termini. Se non si accettano i termini o le versioni future dei Termini, non sarà possibile utilizzare od accedere (o continuare ad accedere) al sito Web od ai corsi/servizi forniti.

Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni, i diritti e i rimedi forniti di seguito, e tutte le rivendicazioni e controversie relative al presente e/o ai servizi, sono disciplinati da, interpretati e fatti valere a tutti gli effetti esclusivamente in conformità con le leggi in vigore in Italia, le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non previsto, a quanto disposto dal D.Lgs. n. 206/2005.

Per ogni controversia relativa all'interpretazione ed esecuzione del presente contratto sarà competente il Tribunale del luogo dove il Cliente/Utente ha la propria residenza. Per tutti gli altri clienti (stranieri o non consumatori) si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Bologna.

Ultimo aggiornamento: 05/08/2023